Hakan Kaplan 
Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), özel bir hastanede bel fıtığı ameliyatı geçiren bir hastanın, Sağlık Uygulama Tebliği’ne aykırı olarak alınan 34.638 TL’lik ücretin, yasal faiziyle birlikte geri ödenmesine dair bir tavsiye kararı verdi.
Hakan Kaplan, 12 Nisan 2026 tarihinde özel hastanede bel fıtığı ameliyatı oldu ve tetkikler hariç toplamda 73.000 TL ödeme gerçekleştirdi. e-Devlet üzerinden yaptığı kontrol sonucunda, işlemiyle ilgili olarak sadece 19.180 TL ücretin göründüğünü fark eden Kaplan, fazla alınan paranın iadesi için KDK’ya başvurdu.
KDK, başvurunun ardından konuyu incelemeye aldı ve özel hastaneden açıklama talep etti. Hastane yönetimi, gönderdiği yazıda “hastanın kendi rızasıyla özel sağlık hizmetlerinden faydalanmayı kabul ettiği” iddialarında bulundu. Yazıda, hastanın bilgisi ve rızası dahilinde yapılan ödemenin geri iade edilemeyeceği belirtildi.
Sosyal Güvenlik Kurumu’ndan (SGK) gelen yazıda ise, Sağlık Uygulama Tebliği gereğince, bu ameliyat için kuruma 19.180 TL ödendiği ve hastanenin bu tutarın iki katına kadar ücret talep edebileceği hatırlatıldı. Bu durumda aradaki 34.638 TL’nin fazladan alındığı kaydedildi. Ayrıca, hastaneyle imzalanan Afiliye Üniversitesi Protokolü’nde herhangi bir cezai yaptırım maddesi bulunmadığı için hastaneye ceza uygulanamayacağı ifade edildi.
KDK, başvuranın haklı olduğunu belirterek, yasaya aykırı alınan 34.638 TL’nin, ödemenin yapıldığı tarihten itibaren yasal faiziyle birlikte hastaya geri ödenmesi yönünde hastaneye tavsiyede bulundu. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin önüne geçmek için SGK’ya, özel sağlık hizmeti sunucuları ile yapılacak protokollerde Sağlık Uygulama Tebliği hükümlerinin uygulanmasına yönelik koruyucu ve yaptırım uygulayıcı düzenlemelerin yapılması önerildi.
KDK’nın kararında, “Hastane tarafından ilave ücret sınırını aşan bir hizmet bedeli alınması, SGK’nın konuya ilişkin koruyucu önlemlerin alınmaması neticesinde başvuranı zor duruma düşüren aşırı ve orantısız bir yük getirmiştir. Bu bağlamda, başvuranın sağlık hakkına ölçüsüz bir müdahalede bulunulmuştur” ifadeleri yer aldı.
